Personel Özellikleri:

* Bu işi meslek olarak benimsemiş, yaptığı işin önemini bilen insana ve insan ilişiklerine önem veren saygın kişilerdir.
* Trafik kuralları ve trafik içerisindeki davranışları konularında periyodik eğitimler alan, çevreye ve yayalara karşı duyarlı ve sorumlu davranan kişilerdir.
* Araçlarını her zaman temiz ve bakımlı tutarlar. Periyodik bakımlar konusunda son derece hassastırlar.
* Müşteri ilişkilerine her zaman özen gösteren ve onların memnuniyeti için sorunlara çözüm odaklı yaklaşabilen kişilerdir.
* Kural ve prensiplere uyan ve bu konuda ödünsüz davranılması gerektiği bilincinde olan kişilerdir.
* Giyim kuşam ve temizliğe dikkat eden iletişim konusunda gerekli hassasiyeti gösteren ve sorunsuz bir servis için gerekli olan tüm koşulların oluşturulmasını sağlayan bir anlayışla hareket ederler.